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Trocas e Devoluções

Política de Trocas e Devoluções – Ben Style Kids

 

Na Ben Style Kids, queremos garantir a sua satisfação com nossos produtos. Se por algum motivo você não estiver satisfeito com sua compra, oferecemos um prazo de 7 dias corridos, a contar da data de recebimento do produto, para solicitar a troca ou devolução. Abaixo, detalhamos as condições para a realização de trocas e devoluções.

 

1. Condições para Trocas e Devoluções
Para que a troca ou devolução seja realizada, é necessário que:

2. Como Solicitar a Troca ou Devolução
Para solicitar a troca ou devolução, entre em contato conosco pelo email [email protected] informando:

Após a análise e aprovação da solicitação, você receberá as instruções para o envio do produto de volta para nossa loja.

 

3. Custos de Envio

4. Prazo para Processamento da Troca ou Devolução
Após o recebimento do produto em nossa loja, realizaremos uma análise de qualidade, que pode levar até 5 dias úteis. Estando tudo em conformidade, realizaremos a troca ou devolução conforme a preferência do cliente.

 

5. Restituição de Valores

6. Produtos com Defeito
Caso o produto adquirido apresente defeito de fabricação, você pode solicitar a troca ou devolução dentro do prazo de 7 dias corridos após o recebimento. Após esse período, a solicitação será analisada conforme a garantia do fabricante.

 

7. Exceções
Não serão aceitos pedidos de troca ou devolução de produtos que apresentem sinais de uso, danos causados por mau uso, ou que não estejam acompanhados da embalagem original, etiqueta fixada no produto e da nota fiscal.